《鳳凰涅槃蛻變新生 譜寫(xiě)宏盛百年新篇章》作者：周金虎
發(fā)布日期：2024-03-01
各位同事：
龍年，12年前宏盛從江西重回到大都市上海，歷史往往是這樣的巧合，12年一個(gè)年輪，又是一個(gè)龍年，2024年新春又回到了宏盛起家的圣地——上饒。過(guò)往宏盛所駐城市皆是響亮吉祥之地，宏盛風(fēng)光，12年前的龍年，我們宏盛大遷徙、大轉折，從一個(gè)縣城小企業(yè)因勢利導扶搖直上，轉變成為一個(gè)國家特級企業(yè)。今年龍年我們又站在一個(gè)新的轉折點(diǎn)上，今年我們必須有“鳳凰涅槃”的精神，重新審視過(guò)往，面對現實(shí)浴火重生重塑輝煌，順應大勢，堅定“自營(yíng)賺利潤，聯(lián)營(yíng)得業(yè)績(jì)”的戰略。從傳統的經(jīng)營(yíng)模式解放出來(lái)。秉承這一目標，感謝大家這段時(shí)間閉關(guān)修煉封閉大討論，群策群力集體寫(xiě)方案，為集團今后發(fā)展方向、具體工作方法貢獻智慧，也感謝大家過(guò)去一年不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)，為集團過(guò)去一年的平穩發(fā)展做出努力。剛才旺總對過(guò)去一年的各項工作進(jìn)行了詳細梳理，并要求大家在新的一年要以高績(jì)效、精管理、強服務(wù)、齊學(xué)習、優(yōu)作風(fēng)，來(lái)帶動(dòng)各項工作全面提升，確保各項指標全面達成，這也正是因為我們在發(fā)展中遇到了新問(wèn)題，需要大家拿出新辦法。過(guò)去一年，集團各項工作按照年初既定思路穩步推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)拓展聚焦重點(diǎn)，繼續下沉市場(chǎng)，項目管理持續創(chuàng )優(yōu)，嚴控各類(lèi)風(fēng)險，財稅管理完善體系，提升服務(wù)效能，包括人資、行政、宣傳等在內，著(zhù)力提升業(yè)務(wù)水平，工作可圈可點(diǎn)。但從主要營(yíng)收數據來(lái)看，結果還是差強人意，這其中既有市場(chǎng)環(huán)境的影響，也有工作思路的偏差，但主要還是我們對行業(yè)長(cháng)期趨勢認識不足，對企業(yè)當前困難估計不足，同時(shí)也由于團隊能力與既定目標還不匹配。
過(guò)去一年，項目供給開(kāi)始下滑，行業(yè)形勢越加嚴峻。去年年底，國務(wù)院要求重慶、云南等12個(gè)省市除基本民生工程外，2024年不得出現新開(kāi)工項目，這些省市還要求壓縮投資完成率超過(guò)50%項目的投資規模?？梢哉f(shuō)，隨著(zhù)大基建、大開(kāi)發(fā)時(shí)代告一段落，以及央企國企繼續下沉，進(jìn)一步擠壓了我們民營(yíng)建筑企業(yè)的生存空間。據統計，八大建筑央企的市場(chǎng)份額由2022年的42.1%增長(cháng)至2023年上半年的51.4%；加上房地產(chǎn)形勢依舊低迷，也讓民營(yíng)建筑企業(yè)失去了規模擴張的可能，和我們宏盛一樣，很多同行企業(yè)過(guò)去一兩年的業(yè)務(wù)規模明顯收縮。常規的經(jīng)營(yíng)手段、低端的業(yè)務(wù)模式和薄弱的專(zhuān)業(yè)能力已經(jīng)無(wú)法適應行業(yè)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化的競爭，我們要長(cháng)期在艱難中夾縫中求生存、求發(fā)展，必須做好主動(dòng)改變、應對挑戰的準備。
首先，我們要認清形勢，做好長(cháng)期過(guò)冬的準備。雖然去年我們總體利潤同比上升，但主要得益于自營(yíng)項目收益和董事會(huì )的非主業(yè)收入，我們的日常經(jīng)營(yíng)性利潤特別是分公司經(jīng)營(yíng)性利潤出現大幅下滑。如果單靠市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，靠短期收一些資料費、管理費、承包費，已經(jīng)無(wú)法覆蓋長(cháng)期運營(yíng)成本，這幾年經(jīng)營(yíng)規模踏足不前，也產(chǎn)生不了規模效應。成本下不來(lái)，利潤上不去，長(cháng)此以往我們養活不了自己，就會(huì )出現生存危機。所以，同事們要意識到，短期生存發(fā)展成為我們現在最重要的課題，我們要通過(guò)各種有效和直接的途徑去做大利潤，確?，F金流，確保有充足的現金和利潤來(lái)維持集團的正常運轉。
其次，我們要重塑能力，做好主動(dòng)蛻變的準備。競爭格局在改變，讓我們必須重塑能力。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員要開(kāi)發(fā)有效客戶(hù)、承接優(yōu)質(zhì)項目、做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)的能力，項管同事要真正能管好項目，管出質(zhì)量、管出利潤、管出效益，各個(gè)崗位都要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力、高效的執行能力。競爭格局在改變，我們企業(yè)也必須改變業(yè)務(wù)結構乃至團隊架構。跟不上變革趨勢，企業(yè)只能被淘汰；跟不上業(yè)務(wù)調整，個(gè)人也將面臨淘汰。我們宏盛長(cháng)期以來(lái)還是說(shuō)的多，變的少，總以為現有團隊可以包打天下，不用擔心生存問(wèn)題，現在也到了必須刀刃向內，自我革命的時(shí)候。
第三，我們要找準定位，做好隨時(shí)待命的準備。為了活下去，沒(méi)有什么是不能改變的，業(yè)務(wù)模式要變，組織架構要變，人員崗位要變，不分層級，不分職能，都要圍繞業(yè)務(wù)轉，經(jīng)營(yíng)上需要就往市場(chǎng)跑，項目上需要，就往基層跑。后臺就是強化服務(wù)，高效管理，分公司的同事除了周一例會(huì )，其他時(shí)間都要在地市，總部的同事除了少數服務(wù)職能，都要往一線(xiàn)傾斜。我們高管、我們的負責人，根據業(yè)務(wù)的調整，隨時(shí)接受新的任務(wù)、新的使命、新的作為。我個(gè)人也不例外，需要項目輔導，我就待在項目，需要經(jīng)營(yíng)指導，我就待在分公司，直到有結果，出效益為止。
過(guò)冬不是貓冬，既要熬，更要拼。不增加利潤源，沒(méi)有現金流，我們想熬也熬不住。過(guò)去我們靠做項目做經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大，今后我同樣要項目、經(jīng)營(yíng)一肩挑兩頭，兩條腿走路。但不同的是，一方面我們要放下身段，歸零出發(fā)，靠自己做自營(yíng)項目，靠精細管理繼續增厚利潤；另一方面經(jīng)營(yíng)要升級思路，從找人到找企業(yè)，從掛靠承包到生態(tài)合作，重點(diǎn)對接地市的龍頭企業(yè)，通過(guò)相互開(kāi)放市場(chǎng)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和管理成本，形成生態(tài)聯(lián)盟，實(shí)現一加一大于二的局面，也就是要將區域拓展升級為“百城百企，生態(tài)聯(lián)盟”。
新的一年，是業(yè)務(wù)重整、體系重造的一年。我們的發(fā)展目標要更加聚焦，業(yè)務(wù)模式要更加清晰，要將全部精力放在重點(diǎn)區域、核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵能力、基礎體系、薄弱環(huán)節上。
第一、自營(yíng)管理是方向，是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的定海神針；標準化管理是關(guān)鍵，是實(shí)現利潤的“牛鼻子”
自營(yíng)項目管理是宏盛發(fā)展的方向，是我們老本行和初心，我們必須旗幟鮮明堅定不移。自營(yíng)項目始終是我們提升利潤和現金水平的主要來(lái)源，也是我們培養團隊，增加業(yè)績(jì)的主要途徑。今后，要做有現金流的項目，要做有利潤的環(huán)節，要以策劃為先導，要以預算為核心，將項目每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)節點(diǎn)做到精細化管理，發(fā)揮出項目核算和成本控制的作用，實(shí)現項目管理出質(zhì)量出效益。同時(shí)，不能為了追求業(yè)務(wù)規模，去承接一些存在先天不足、需要大量墊資的項目，沒(méi)有好的項目我們就買(mǎi)標做，做不了總包我們就做分包?？傊?，我們把握項目的主要環(huán)節，把利潤牢牢抓在手里。
體系建設是我們今后一段時(shí)間的重要工作，也是實(shí)現標準化、精細化、規范化管理的主要前提。體系建設的目標就是要精細化高效管理、減少人為干預，提升效能、實(shí)現自主運轉。要實(shí)現業(yè)務(wù)升級，必須靠體系來(lái)支撐，也只有通過(guò)精細管理，才能創(chuàng )造更大利潤。我們現在的問(wèn)題是，制度和規定很多，但有些不夠細化，有些相互打架，有些不符合實(shí)際，還有就是市場(chǎng)、項管、財稅、人資各個(gè)模塊，經(jīng)常是縫縫補補，銜接不夠，所謂體系就是要一體化標準。今后我們要實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化標準、業(yè)務(wù)流程一體化標準，就必須體系化的建設和升級。
從今年開(kāi)始我們要開(kāi)展“宏盛首席項目管理師”、“宏盛項目管理大師”、“宏盛魯班工匠”活動(dòng)，由項目管理中心制定詳盡的實(shí)施辦法。
第二、抓鐵有痕、重點(diǎn)區域下重手；突出核心競爭力，走生態(tài)合作之路
市場(chǎng)是企業(yè)的根本，客戶(hù)是企業(yè)的江山，我們要努力打造四大核心即：核心業(yè)務(wù)、核心專(zhuān)長(cháng)、核心市場(chǎng)、核心客戶(hù)，其中占領(lǐng)核心市場(chǎng)和核心客戶(hù)是目的。江西大本營(yíng)、長(cháng)三角區域是我們的核心市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)這幾年的重點(diǎn)耕耘，經(jīng)營(yíng)基本面相對穩固，影響力逐步增加，即使投標政策出現一些變化，我們也有足夠的應對和緩沖空間。省內外各設區市龍頭企業(yè)是我們的核心客戶(hù)，形成業(yè)務(wù)生態(tài)聯(lián)盟。在核心市場(chǎng)區域展示我們核心專(zhuān)長(cháng)，形成核心業(yè)務(wù)，率先突破。所以，市場(chǎng)中心要率先在重點(diǎn)區域整理出可供合作的龍頭企業(yè)名單，探索出一套通用的合作升級方案，確保重點(diǎn)區域實(shí)現示范引領(lǐng)，帶動(dòng)其他區域實(shí)現突破。
第三、開(kāi)辦宏盛網(wǎng)上學(xué)校，建立人才培育池；大興拜師學(xué)藝之風(fēng)，帶教自營(yíng)管理團隊
自驅學(xué)習始終是我們提升能力，達成目標的主要方式，也是我們十分欠缺的關(guān)鍵能力。無(wú)論是做自營(yíng)項目還是做生態(tài)聯(lián)盟，業(yè)務(wù)模式的升級需要人才和能力的升級。人才還是要靠自主培養和引進(jìn)相結合，培育還是要靠自驅學(xué)習，日常培訓、年度集訓都只是被動(dòng)學(xué)習，集團花了這么大成本能不能達成效果，關(guān)鍵還是看同事們有沒(méi)有自我驅動(dòng)的主動(dòng)學(xué)習意愿。要對照今后業(yè)務(wù)調整的能力需求，形成一套系統的學(xué)習體系，包括學(xué)習的考核、評估、反饋、改進(jìn)機制，對那些既不符合業(yè)務(wù)要求，不愿主動(dòng)學(xué)習提升的同時(shí)，要逐步優(yōu)化、淘汰。
第四、匠心品質(zhì)、用戶(hù)滿(mǎn)意才是“魯班獎”，宏盛百年、項目生命期服務(wù)方是終極目標
服務(wù)升級是我們今后實(shí)現用戶(hù)滿(mǎn)意，打造新競爭力的主要手段。牢記“用匠心建造精品工程”為使命，踐行“匠心品質(zhì)、用戶(hù)第一”不是一句口號，作為新的核心價(jià)值觀(guān)，要成為日常工作的行為準則和指導原則。服務(wù)不是空洞的，打幾個(gè)電話(huà)，了解點(diǎn)情況就是服務(wù)，匠心品質(zhì)既體現在我們提供的工程產(chǎn)品上，也體現在我們對用戶(hù)、對客戶(hù)、對業(yè)主的服務(wù)上。服務(wù)要升級，服務(wù)意識和能力都要升級。我們的服務(wù)業(yè)也不限于項目的實(shí)施期間，以及客戶(hù)的合作期內，哪怕是項目結束，我們也要質(zhì)保期跟蹤用戶(hù)，全生命周期跟蹤，對產(chǎn)品負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
新的一年，是我們績(jì)效重建、架構重組的一年。也是我們宏盛重新出發(fā)、再次創(chuàng )業(yè)的一年。集團年前下發(fā)了《全員低底薪高績(jì)效薪資方案》的意見(jiàn)稿，就是希望同事們以歸零心態(tài)展現更大作為，要將主要的激勵資源用在骨干員工上、用在核心業(yè)務(wù)上、用在關(guān)鍵指標上，強化經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、利潤目標考核的強激勵和硬約束，去除流于形式、過(guò)分平均的考核。同時(shí)，我們打破層級壁壘，打破職能分隔，將團隊架構按照業(yè)務(wù)需求推倒重組，崗位設置要嚴格匹配業(yè)務(wù)需求，職級要嚴格和目標綁定。所有人身上都要背目標，背利潤，完成目標隨時(shí)兌現，完不成也隨時(shí)面臨淘汰。
新的一年，也是我們價(jià)值觀(guān)重塑的一年。我們將戰略定位確定為世界級“用戶(hù)滿(mǎn)意”的施工企業(yè)，將使命確定為用匠心建造精品工程，將愿景確定為成為全球施工行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意”的引領(lǐng)者，將價(jià)值觀(guān)確定為“匠心品質(zhì)，用戶(hù)第一”。我們將價(jià)值體系重塑既是基于行業(yè)的長(cháng)期趨勢，也是由于我們宏盛無(wú)論是短期生存還是長(cháng)遠發(fā)展，都需要將用戶(hù)滿(mǎn)意、產(chǎn)品品質(zhì)放在第一，我們也只有通過(guò)高績(jì)效、精管理、強服務(wù)，才能做出讓用戶(hù)滿(mǎn)意的項目品質(zhì)，才能贏(yíng)得市場(chǎng)信任，才有持續的利潤源和現金流。
用戶(hù)滿(mǎn)意不僅是我們追求的目標，我們更要以己為先，讓用戶(hù)滿(mǎn)意度的評價(jià)標準最終成為施工行業(yè)乃至國家級標準。
